零售行業(yè)內(nèi)從不缺白皮書、手冊、報(bào)告等等，但細(xì)看這份中侖網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的手冊，確是為品牌商家當(dāng)下的迷惑、痛點(diǎn)，給出了能落地、更可用的參考。
一、商家運(yùn)營——門店管理
商家運(yùn)營是指在實(shí)體店鋪中，通過對商品、人員、物流等方面的管理，提高門店的經(jīng)營效益和顧客滿意度。商家運(yùn)營主要步驟如下：
門店管理是商家運(yùn)營中非常重要的一環(huán)，它包括人員管理、庫存管理、銷售監(jiān)控、客戶服務(wù)和營銷活動(dòng)等方面。門店管理的目標(biāo)是提高銷售額、降低成本、提高客戶滿意度和忠誠度，以及提高門店的品牌知名度和美譽(yù)度。在門店管理中，需要建立科學(xué)的管理體系，制定合理的管理制度和流程，加強(qiáng)對門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)督和管理，提高門店的運(yùn)營效率和管理水平。
在門店管理中，商家可以利用企業(yè)微信建立員工群組，方便員工之間進(jìn)行溝通和協(xié)作。除此之外，商家還可以利用企業(yè)微信進(jìn)行客戶服務(wù)和營銷活動(dòng)，例如通過企業(yè)微信向客戶發(fā)送促銷信息、優(yōu)惠券等，提高客戶的滿意度和忠誠度，增加門店的銷售額。
二、商家運(yùn)營——網(wǎng)店搭建
網(wǎng)店搭建是商家運(yùn)營的重要一環(huán)，一個(gè)好的網(wǎng)店搭建能夠?yàn)樯碳規(guī)砀嗟牧髁亢弯N售機(jī)會(huì)。以下是一些中侖網(wǎng)店搭建的運(yùn)營策略和各行業(yè)案例。
三、商家運(yùn)營——物料設(shè)計(jì)
商家運(yùn)營之物料設(shè)計(jì)是指為店鋪或網(wǎng)店制作各種宣傳、促銷、展示等物料，以提高品牌知名度和銷售額。以下是中侖商家運(yùn)營之物料設(shè)計(jì)的步驟：
1. 確定目標(biāo)受眾：根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求，確定目標(biāo)受眾群體，如年齡、性別、職業(yè)等。
2. 制定設(shè)計(jì)方案：根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)和需求，制定相應(yīng)的設(shè)計(jì)方案，包括色彩、字體、排版等。
3. 制作宣傳單頁：包括商品介紹、促銷信息、聯(lián)系方式等。
4. 制作海報(bào)/展板：用于展示店鋪或網(wǎng)店的特色和優(yōu)勢。
5. 制作名片/傳單：用于向潛在客戶介紹店鋪或網(wǎng)店的信息。
6. 制作包裝盒/袋子：用于保護(hù)商品并提高品牌形象。
7. 定期更新物料：保持品牌形象的新鮮感和吸引力。
四、商家運(yùn)營——會(huì)員積分
會(huì)員積分是商家運(yùn)營中非常重要的一環(huán)，它可以幫助商家吸引顧客，提高顧客忠誠度，促進(jìn)銷售增長。商家可以通過中侖網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)來實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分，例如提供消費(fèi)積分、簽到積分、分享積分、評價(jià)積分等等。
商家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況和顧客需求來制定相應(yīng)的積分規(guī)則，例如設(shè)置積分兌換比例、積分有效期、積分等級制度等等。同時(shí)，商家還可以通過會(huì)員積分來進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，例如根據(jù)顧客的積分情況來推送個(gè)性化的優(yōu)惠活動(dòng)，提高顧客的購買率和滿意度?？傊?，會(huì)員積分是商家運(yùn)營中不可或缺的一部分，可以幫助商家提高顧客忠誠度和銷售額。
五、商家運(yùn)營——社群運(yùn)營
新零售時(shí)代的發(fā)展，實(shí)體店的商家也漸漸發(fā)覺。在這流量為王的市場里，錢多、貨多、不如粉絲多，經(jīng)營粉絲經(jīng)濟(jì)也成為了，實(shí)體商家面對未來的核心競爭力。社群是現(xiàn)在商家用得比較多的私域流量池的載體，現(xiàn)在市場環(huán)境對于流量競爭是非常的激烈，為了保證自身的用戶群體以及收入利潤。商家不得不轉(zhuǎn)入私域流量池的建設(shè)，社群運(yùn)營是商家培養(yǎng)專屬目標(biāo)用戶的有效手段，可以讓商家收獲一大批目標(biāo)用戶，在這些用戶的身上獲得利潤回報(bào)。
六、商家運(yùn)營——營銷活動(dòng)
許多商家對營銷活動(dòng)的使用一頭霧水，商家應(yīng)該明確活動(dòng)目的，根據(jù)店鋪的營銷方向有針對性地配置店鋪活動(dòng)。接下來小編給大家講講，中侖運(yùn)營人員如何通過營銷活動(dòng)來有效提升店鋪曝光？
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七、商家運(yùn)營——直播運(yùn)營
在這個(gè)全民直播的時(shí)代，普通人，中小企業(yè)，都值得去嘗試直播這個(gè)流量渠道，給自身帶來新的增長機(jī)會(huì)。特別是線下做實(shí)體店的老板，一定要把直播去開起來。開直播的幾點(diǎn)理由
1. 直播目前是低成本的流量拓客渠道
2. 實(shí)體店的體驗(yàn)優(yōu)勢，工廠的源頭優(yōu)勢
3. 利用閑置資源，提升團(tuán)隊(duì)效率
4. 有助于建立IP，品牌宣傳
那么，說了這么多，直播的到底該怎么做?中侖網(wǎng)絡(luò)有自己的一套直播sop，不僅有整體的規(guī)劃，還配合整個(gè)營銷的環(huán)節(jié)去布局，幫門店在短短時(shí)間內(nèi)取得優(yōu)異的銷售成績。
小結(jié)
希望《中侖商家運(yùn)營手冊》能夠幫助廣大商家朋友們對開店有更系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，掌握正確的經(jīng)營方法和成長思路，并最終收獲快速而長久的健康生意新模式。完整版《中侖商家運(yùn)營手冊》可聯(lián)系業(yè)務(wù)人員或者在“中侖網(wǎng)絡(luò)”微信公眾號(hào)獲取。
