商戶背景
 
這家優(yōu)鮮生活位于蘇州市工業(yè)園區(qū)，18年正式開業(yè)，主要以肉禽蔬菜、水產(chǎn)、干貨、日用品、零食以及
少量水果為主，隨著越來越多的人涌入商超行業(yè)，導(dǎo)致這個行業(yè)競爭越來越激烈。
 
 
 
遇到的問題
 
問題1：無會員， 無社群
 
問題2：門店缺少運營人員， 模式單一
 
問題3：未正式舉辦過活動
 
 
 
選擇中侖的理由
 
√功能強大的收銀系統(tǒng)
 
√新零售運營團隊手把手幫帶指導(dǎo)
 
 
中侖解決方案
 
中侖線下團隊幫助優(yōu)鮮生活超市于3月中旬圍繞社群及會員拓展展開了一場為期3天的“進店有禮，會員招募”活動。活動內(nèi)容如下：
 
1. 建立社群
 
新建“優(yōu)鮮生活超市福利群”用以門店日常信息、商品、活動發(fā)布，后續(xù)可不定期在群內(nèi)開展優(yōu)惠商品拼團、限時秒殺等活動，
達成銷售。
 
2. 搭建會員體系
 
通過設(shè)置“注冊有禮”等活動環(huán)節(jié)，幫助門店搭建了會員體系，會員注冊充值即可享受優(yōu)惠。這一運營策略在活動期間幫商戶吸收
6300元充值，有效提升了門店用戶忠誠度。
 
 
3. 搭建物流配送體系
 
活動期間，幫助門店入駐餓了么平臺，使用餓了么配送體系，拓展了門店的線上業(yè)務(wù)
 
4. 供應(yīng)鏈商品接入
 
為保證日常營業(yè)提升，中侖運營團隊通過供應(yīng)鏈為商戶引進了區(qū)域性商品，并開展試吃活動，現(xiàn)場效果顯著，有效提升了進店率。
 
 
5. 制定運營流程
 
中侖運營團隊幫助商戶制定了科學(xué)的社群日常管理體系與運營流程方案，并提供培訓(xùn)指導(dǎo)，提升了門店老板的運營技能
 
 
活動運營效果
 
1. 日均業(yè)績環(huán)比增長率：46.70%
 
2. 客單價提升：52%
 
3. 活動期間注冊會員：82人
 
4. 活動期間新增社群人數(shù)：100人
 
5. 活動期間會員充值：6300元
 
 
中侖運營團隊為優(yōu)鮮生活超市量身定制的這套運營解決方案，有效提升了店內(nèi)營業(yè)額、客單價，拉動了會員注冊數(shù)，
提高了顧客進店率。優(yōu)鮮生活超市一改之前低迷態(tài)勢，開啟了各項運營指標(biāo)穩(wěn)步提升的良性經(jīng)營模式。