在上一期的文章中,我們主要介紹了,開(kāi)超市如何在收銀臺(tái)和售賣(mài)區(qū)加粉的問(wèn)題,在這一期的文章中,我們主要介紹一下如何在
進(jìn)店的顧客和地推環(huán)節(jié)加粉。

三、進(jìn)店顧客加粉(以此環(huán)節(jié)為主)

加粉要求:
針對(duì)進(jìn)店未購(gòu)買(mǎi)的顧客,顧客離店前,務(wù)必告知顧客,掃碼免費(fèi)領(lǐng)禮品。

加粉場(chǎng)景:
顧客未購(gòu)買(mǎi)離店時(shí),導(dǎo)購(gòu)告知顧客,“您大老遠(yuǎn)的來(lái)了,不能讓您空手回去,我們正在搞活動(dòng),免費(fèi)送您一份禮品(要說(shuō)出是什么禮品),
您掃一下這邊的二維碼成為店鋪會(huì)員就好了”;“以后有新款或者促銷(xiāo)活動(dòng)了,我通知您”。

物料及人員準(zhǔn)備:
1. 店鋪休息區(qū)放置A3掃碼臺(tái)卡
2. 店鋪VIP區(qū)放置A3掃碼臺(tái)卡以及禮品
3. 導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)顧客掃碼并贈(zèng)予禮品并登記贈(zèng)品數(shù)量

四、地推加粉

加粉要求:
地推時(shí)以店鋪個(gè)人號(hào)為主,引導(dǎo)顧客加為好友并轉(zhuǎn)發(fā)。

加粉場(chǎng)景:
第一、掃一下二維碼加客服為好友,并分享客服朋友圈第一條到朋友圈,可領(lǐng)洗滌劑一瓶。
——這個(gè)過(guò)程可由地推人員當(dāng)著顧客的面幫顧客操作好。
第二、給顧客某禮品的同時(shí),發(fā)給顧客一張DM單,告訴顧客,現(xiàn)在的店鋪活動(dòng)。憑DM單到店可再領(lǐng)一瓶。
第三、給顧客DM的同時(shí),問(wèn)一下顧客,這里有一單10元,滿100減10元,要不要?要就給,不要不給。

物料及人員準(zhǔn)備:
1. 地推KT版3塊
2. 贈(zèng)品、DM單、抵用券、桌椅、統(tǒng)一服裝
3. 地推人員統(tǒng)一著裝,一人負(fù)責(zé)發(fā)放禮品,二人負(fù)責(zé)協(xié)助顧客加好友并轉(zhuǎn)發(fā)
 
這里,所謂的地推加粉,其實(shí)主要是在店門(mén)口,其次是搞活動(dòng)時(shí),在人流聚集的地方也可以嘗試;同時(shí)也宣傳了活動(dòng)。
流程操作并不復(fù)雜,難的是堅(jiān)持并且把話說(shuō)到位、把流程做到位,這樣才能有真正的效果,才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整,從而以較低成本
獲得更多會(huì)員。