元旦節(jié)剛剛結(jié)束,接下來就是準(zhǔn)備迎接春節(jié)的到來了,對于便利店來說,春節(jié)活動(dòng)是必須的。通常情況下,很多門店都把重點(diǎn)放在節(jié)日活動(dòng)的策劃準(zhǔn)備上面,這當(dāng)然無可厚非,不過卻容易忽略常規(guī)經(jīng)營過程中的一些關(guān)鍵點(diǎn)。那么有哪些內(nèi)容是需要我們做好準(zhǔn)備的呢?
一、商品整理
1、商品陳列
臨近節(jié)假日的時(shí)候,往往是整理的好時(shí)機(jī),良好的商品陳列展示,可以吸引顧客眼球,給人煥然一新的感覺,聚焦人群。
2、top產(chǎn)品
這類產(chǎn)品是銷售的熱門,因此要持續(xù)保證陳列與宣傳,補(bǔ)給庫存。
3、庫存
對滯銷的商品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,制定清理計(jì)劃,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為節(jié)日后做什么活動(dòng),備什么貨,做一個(gè)計(jì)劃,同時(shí)可以針對庫存量大的貨品,有針對性的進(jìn)行調(diào)整,保證貨物的及時(shí)周轉(zhuǎn),這一點(diǎn)是非常重要的。
 
二、門店環(huán)境布置
臨近大型的節(jié)假日的時(shí)候,可以對門店整體環(huán)境做出改善,顧客更加喜歡清新整潔有氛圍的購物環(huán)境。而一個(gè)整潔的購物環(huán)境,不但能讓顧客心情愉悅,同時(shí)也能使在這個(gè)環(huán)境下工作的員工保持好心態(tài)。改善購物環(huán)境包含節(jié)日裝飾布置、基礎(chǔ)衛(wèi)生、商品陳列、店員儀容儀表等。
 
三、拓客引流
既然是節(jié)假日,那么同業(yè)競爭必然會(huì)愈加激烈,所以我們更應(yīng)該主動(dòng)出擊,把顧客“請進(jìn)來”,具體方法有:
1、老顧客維護(hù)
有數(shù)據(jù)證明,維護(hù)老顧客的成本通常是拓展新顧客成本的五分之一。喜歡來店里消費(fèi)的老顧客,我們一定要多加重視,活動(dòng)可以通過線上及時(shí)傳達(dá),如短信、小程序、APP等。
2、新會(huì)員拓展
新會(huì)員從哪里來?重點(diǎn)關(guān)注兩類人群,一類是前期簡單咨詢過產(chǎn)品但未購買的人群;另一類是門店周邊的人群,包括:小區(qū)、大廈、單位、學(xué)校等等。
此外,店長可以組織對此類顧客群體進(jìn)行集中拓展,比如用宣傳語或者廣告語等等。
3、小程序引流
線上、線下模式的結(jié)合早已經(jīng)成為便利店引流的重要方式,在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天,不論是做推廣,還是做客戶維護(hù)運(yùn)營,小程序都是必要的,所以線上引流不僅要做,還要做好。中侖也有小程序服務(wù),一體搭建非常方便。